شحن
لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، أي لديك 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب إرجاعه.
لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها: غير مستخدم، مع وجود جميع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء الإلكتروني أو أي إثبات شراء.
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@nuyaglo.com.
في حال قبول طلب الإرجاع، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع مع تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. لن تُقبل المنتجات المُعادة بدون طلب إرجاع مسبق.
يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار بخصوص الإرجاع عبر البريد الإلكتروني info@nuyaglo.com.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال وجود أي عيوب أو تلف في المنتج، أو في حال استلامك منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.
المنتجات المستثناة/غير القابلة للإرجاع
لا يُسمح بالاستبدال.
المبالغ المستردة
سنُبلغكم فور استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد، وسنُعلمكم ما إذا تمت الموافقة على طلب استرداد المبلغ. في حال الموافقة، سيتم إيداع المبلغ تلقائيًا في حسابكم الأصلي خلال ١٠ أيام عمل. يُرجى العلم أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة طلب الاسترداد وإضافته إلى حسابكم.
إذا مرّ أكثر من ١٥ يوم عمل على الموافقة على طلب الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@nuyaglo.com.
