سياسة الاسترداد

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، ما يعني أنه لديك 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب إرجاعه.

لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء الإلكتروني أو ما يثبت عملية الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@nuyaglo.com. يُرجى .

في حال قبول طلب الإرجاع، سنرسل إليك شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. لن تُقبل المنتجات المُعادة إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار بخصوص الإرجاع عبر البريد الإلكتروني info@nuyaglo.com.

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال وجود أي عيب أو تلف في المنتج، أو في حال استلامك منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
.لا يوجد استثناءات للاستبدال

المبالغ المستردة
سنُعلمك فور استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد، وسنُخبرك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال ١٠ أيام عمل. يُرجى العلم أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة المبلغ المسترد وإضافته إلى حسابك.

إذا مرّ أكثر من ١٥ يوم عمل على الموافقة على طلب الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@nuyaglo.com.